Question en attente de réponse
Vous me demandez de me connecter avec l'adresse mail titulaire en tant qu'identifiant, hors elle n'est pas reconnue
Bonjour,
je cherche à obtenir mes factures pour ma ligne mobile pro. Je n'ai pas accès a cette fonctionnalité sur mon espace client. Vous m'avez répondu de me connecter avec l'adresse mail titulaire or caroline.xxxxx@xxxxxxxxxxxx.fr n'est pas reconnu comme identifiant ! c'est pourtant bien cette adresse qui est renseigner comme titulaire et c'est bien à cette adresse que je reçois les mails m'invitant à consulter mes factures. C'est un comble. Je ne comprends donc pas votre réponse et ne sais toujours pas comment accéder à mes factures. Merci d'avance pour votre aide
Réponse
Bonjour Laure,
C'est une adresse personnelle qui est notée comme identifiant de l'accès titulaire. Une adresse hotmail.com.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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