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pourquoi je ne peut pas changer mes coordonnées bancaires? Lors de la validation "demande en attente" apparaît
Bonjour
Il m'est impossible de changer les coordonnées bancaire.
j'ai apparemment une demande en attente mais je ne vois rien dans mon espace.
Pouvez vous m'en dire plus svp.
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Coralie T
Bonjour
Il m'est impossible de changer les coordonnées bancaire.
j'ai apparemment une demande en attente mais je ne vois rien dans mon espace.
Pouvez vous m'en dire plus svp. mon numero de ligne 0771011428
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Une demande en cours bloquait bien la validation du changement d'IBAN, je l'ai annulée.
Lorsque vous voulez changer uniquement l'IBAN et non le payeur (titulaire du compte), ne cochez pas la case "modifier les données du payeur".
Si vous cochez cette case, un formulaire de changement de payeur doit nous être retourné avec certains justificatifs pour modifier le payeur.
Vous pouvez réessayer à présent.
Voici la FAQ si besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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