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Alcatel hh40 Link hub WiFi s'allume pas
Bonjour je remet ma puce dans la box 4g alcatel hh40 Link hub
Le problème c'est que sur ma box le bouton WiFi n'est pas allumer mais le network fonctionne bien que faire ?!
J'ai déjà éteint et rallumer mais rien..... Pffff payer pour que ça fonctionne pas c'est enervant
Réponses
Bonjour Jérémie,
Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour j'ai déjà eu affaire à votre équipe technique mais rien n'a été résolu
Je pense que c'est votre box qui a un problème
Un ami ma prêter une autre box 4g et cela fonctionne
Mais avec votre box 4g impossible j'ai reset la box je l'ai laisser allumer pendant une journée mais rien donc trouver une solution car la box hh40 Link hub a trop de problème
Jérémie,
Bien que je comprenne votre situation, je ne constate aucune mise en relation récente avec nos équipes techniques. D'après les informations que vous indiquez, un service après-vente semble nécessaire concernant votre routeur et seules nos équipes techniques peuvent le mettre en place. Dans le seul but de vous aider, je vous invite à me transmettre un numéro de téléphone sur lequel vous pouvez être joint ainsi que plusieurs de vos disponibilités s'il vous plaît. Lors de mon rappel, il sera indispensable que vous vous trouviez à proximité de votre routeur.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Pour le moment je peut pas être contacté au téléphone car je n'ai plus de téléphone mobile je fait tout mon possible avec cette box de mon côté
Jérémie,
Je vous remercie pour votre retour. Au regard de l'information que vous indiquez et dans la mesure du possible, je vous conseille d'emprunter le mobile d'une personne de votre entourage puis de nous recontacter au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00). Lors de votre rappel, il sera nécessaire que vous soyez en possession de votre routeur afin que nos équipes puissent vous aider.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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