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Bonjour jai mon conjoin qui et party avec ma puce je voudrai la bloqué et cet son adresse mail a lui que faire ?

SAMANTHA C.
SAMANTHA C.

SAMANTHA C.

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Bonjour jai mon conjoint qui et party avec ma puce je voudrai coupé la ligne en plus cest son adresse mail a lui que faire car je veux pas payer la ligne en sachant que cet lui qui va en profiter peu ton coupé celle ci et me renvoyer une puce merci

Bonjour Samantha,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une suspension totale de ligne a été mise en place ce jour sur votre ligne. Par conséquent, les usages ne seront pas fonctionnels.

Cependant, cette suspension ne suspend pas les prélèvements mensuels.

Afin de mettre en place une commande de remplacement de carte Sim, je vous propose de vous montrer comment procéder. Depuis votre Espace Client, cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte Sim" et cliquez sur "Confirmer".
Vous pourrez dès lors cocher le format adapté et cliquer sur "Suivant" afin de valider la commande.
Les délais de préparation de commande ne dépasseront pas 48 heures, suivies des délais postaux. Il sera nécessaire de l'activer à réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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