Bonjour Stéphane,
Suite à votre renouvellement de mobile non réceptionné, une enquête a été ouverte auprès des services postaux pour savoir ou se trouve votre colis afin de vous le renvoyer.
Votre demande est actuellement en cours de traitement.
Votre conseillère bancaire sera contactée par le collègue en charge du dossier dès qu'une réponse lui sera fournie par l'enquête.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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