Question en attente de réponse
remise à zéro du forfait non effectuée
bonjour, d'après vos réponses sur le forum, les remises a zéro du forfait se font a la date de début de contrat, or mon contrat est du 6 et à ce jour , le 15 la remise a zéro ne s'est toujours pas faite ...
Réponse
Bonjour Maria,
La remise à zéro du forfait se met en place à la même date que la souscription de la ligne et non à l'activation.
La date de renouvellement de votre offre est donc le 27 de chaque mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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