Question en attente de réponse
Suivre ma commande, comment ?
Bonjour, j'ai validé mes pièces justificatifs mais quand je veux suivre ma commande ça me met sur la page de mes factures, je sais pas quoi faire ensuite, pouvez vous m'aidez s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Thomas,
Vos pièces justificatives ont intégralement été confirmées ce jour.
La commande est en cours de préparation avant expédition. Je vous invite à patienter.
Lorsque vous commandez une SIM seule, une lettre suivie est adressée pour permettre un suivi comme pour un colis avec mobile.
Voici les étapes pour suivre l'envoi depuis votre espace client :
Etape 1 : Se rendre sur le site internet " http://www.nrjmobile.fr/ "
Etape 2 : Cliquer sur " Espace client " puis sur le lien " Suivre votre commande "
Etape 3 : Renseigner le numéro de commande et de téléphone + cliquer sur " Valider "
La livraison peut-être suivie via le site du transporteur. Vous allez recevoir un email et un SMS de suivi avec un lien direct vers la page internet correspondante.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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