je n'arrive pas à appeler le Portugal (téléphone fixe)

Bonjour Angelo,

Pour pouvoir émettre des usages depuis la France vers l'étranger (toutes destinations confondues), il est nécessaire d'activer l'une de nos options internationales. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous activer l'option internationale blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Un redémarrage régulier de votre mobile est conseillé et ce jusqu'à ce que vous puissiez émettre des usages vers le Portugal. Aussi, je vous conseille de prendre connaissance de nos tarifs à l'international en cliquant sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (page 4).

Par ailleurs et si vous envisagez de beaucoup appeler vers les fixes de vos correspondants portugais, je vous conseille d'activer l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" proposée à 4 € par mois. Elle sera plus avantageuse pour vous plutôt que de payer chaque minute (0,228 € / min). Si vous optez pour cette solution, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services"). La prise en compte de l'option peut prendre entre 2 et 24 heures. Un redémarrage régulier de votre mobile sera à effectuer.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client