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Question en attente de réponse
Le site assistance SFR confirme une intervention en cours sur l' antenne locale avec une durée estimée à 3 semaines ( débit 4g passé de 100mbps à 5). Pouvez-vous basculer mes offres sur un autre opérateur ? Cordialement, JPM
Réponses
Bonjour Jean-Philippe
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup.
Très bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
@Bertrand J.
mon profil est renseigné, ma question demeure la même : Pouvez-vous basculer mes offres sur un autre opérateur ?
Cordialement,
JPM
Bonjour Jean-Philippe.
Vous indiquez une panne sur un relais SFR affectant la réception réseau à votre domicile sur Nantes.
Je vous envoie de suite un mail pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone pour la prise ne charge de votre demande par un technicien réseau.
Si vous ne recevez pas mon mail, n 'oubliez pas de consulter votre dossier spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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