Bonjour Rose Marie,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de connexion internet.
Le conseiller vous a indiqué que vous avez épuisé votre enveloppe internet et que votre nouvelle offre sera mise en place le 19/02/2020.
Si vous souhaitez récupérer un accès internet en attendant votre nouvelle offre, vous pouvez acheter une recharge internet, depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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