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Question en attente de réponse

pas de reseau en hongrie ni 4g. Rien

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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Je suis en Hongrie depuis hier.
Je n'ai pas de réseau ni 4g.
Alors que je vous ai appelé il y a quelques jours pour vous dire que je partais en Hongrie.
C'est super urgent.

très cordialement.

David

Réponse

Bonjour David,

Je suis navrée d'apprendre que vous vous retrouvez sans réseau depuis la Hongrie.
En effet, vous nous avez contactés en date du 16 janvier 2020. Vous avez également activé l'option internationale avec web.

Avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer votre mobile ? Si cette manipulation a été effectuée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre, depuis "modifier mon profil"

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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