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Question en attente de réponse

mon téléphone ne fonctionne, je ne peux plus émettre d'appel

MARIE JOE M.
MARIE JOE M.

MARIE JOE M.

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points

je pense que ma carte sim est défectueuse

Réponse

Bonjour marie-Joe,

Je vous invite à tester votre carte SIM sur un autre téléphone, afin d'être certain que l'anomalie vienne bien de la carte SIM.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à activer la carte SIM que vous avez commandé aujourd'hui à réception :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Si la Carte SIM fonctionne dans un autre mobile, il faut dans ce cas envisager un SAV. Pour cela je vous invite à contacter le vendeur de votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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