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Question en attente de réponse

rechanger l'operateur

HANS-JOERG S.
HANS-JOERG S.

HANS-JOERG S.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
HANS-JOERG S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Pourriez vous me rechanger l'opérateur, sur SFR, car depuis le changement je ne peux plus utiliser l'internet, réseau qu'ont 2g et à n'importe quel endroit.
Merci en avance.
H.Stutz

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour HANS-JOERG.

Après analyse de la couverture à votre adresse via "https://www.monreseaumobile.fr"; . Je constate en effet qu'Orange ou SFR ou Bouygues n'apporteront pas entière satisfaction à votre adresse.
Je bascule donc votre ligne du réseau Orange à SFR en espérant que le réseau soit plus efficace.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...).

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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