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Question en attente de réponse

Pas activation de mon abonnement

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
Mon abonnement est censé être activé ce jour mais quand j’insere Ma carte SIM il est indiqué aucun service.
Merci pour votre retour.
Sophie XXXXXX

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Après analyse, je constate que votre ligne est active depuis hier.

Si après redémarrage de votre téléphone votre carte SIM ne fonctionne toujours pas, je vous invite à insérer la SIM dans un autre mobile et revenir vers moi en me précisant le message d'erreur rencontré.

Sachez que vous pouvez joindre votre Service Client pour une mise en relation avec le support technique en appelant depuis un autre poste au 0969360200 (joignable du lundi au samedi tous les jours sauf le dimanche).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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