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Question en attente de réponse

Décaler le prélèvement de 7,92€ de 2 semaines . Le 7 février

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
7 / 100
points

Fin de mois difficile. Pouvons nous reporter le prélèvement. Du 24 janvier au 7 février ?

Réponses

MORGANE V.
MORGANE V.

MORGANE V.

Niveau
0
43 / 100
points

Je suis dans l’attente également, il me prélève le forfait le 1er du mois ainsi que le 25 à la fin.

Bonjour Sébastien,

Etant donné que votre jour de renouvellement de forfait est tous les 10 de chaque mois. Je peux vous proposer de modifier la date de prélèvement pour 5 jours après le 10 de chaque mois au minimum et 20 jours après le 10 de chaque mois au maximum. Lorsque vous effectuez une demande de changement de date de prélèvement, cette modification est facturée de 5€.

Souhaitez-vous que je modifie votre date de prélèvement ? Malheureusement pour le 7 de chaque mois ce ne sera pas possible, seulement à partir du 15 de chaque mois ou maximum 30 de chaque mois.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,

Je vous ai répondu le 24/01 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2212062-decal...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17970 / 40000
points

Bonjour Morgane.

Mon collègue Karim a bien pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion concernant votre date de prélèvement.

Avez-vous toujours besoin de notre aide sur l'Assistance Mobile?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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