Question en attente de réponse
je ne peux pas me servir de mon téléphone comme point d'accès pour partage de connexion car réseau insuffiant ou autre ?
Bonjour
Nouvelle client chez vous, je n'ai plus de box mais j'utilise mon téléphone comme point d'accès radio afin d'avoir internet à la maison.
Je fais le partage de connexion mais souvent ça ne le prend pas. Quand ça veut bien marcher, j'ai des coupures permanentes et je ne peux pas travailler tranquillement sur mon ordinateur. Si c'est cela je préfère annuler ma commande puisque je suis encore dans le délai de rétractation.
D'avance merci pour votre retour.
Réponse
Bonjour Narima,
Je suis navré que vous ne puissiez pas bénéficier pleinement de votre forfait via un partage de connexion internet.
Le partage de connexion est en effet un service compatible avec nos offres. Néanmoins, votre opérateur Euro Information Telecom ne garantit pas le fonctionnement du partage de connexion.
Rencontrez-vous des coupures d'accès internet sur le mobile en lui-même ? Sans partage de connexion.
Concernant votre demande de rétractation, le délai légal de 14 jours est comptabilisé à partir de la livraison de votre colis, le 02 janvier 2020.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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