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Question en attente de réponse

montant facture faux

BERTRAND P.
BERTRAND P.

BERTRAND P.

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bonjour le montant de ma facture est faux contactez moi (mail valide pour ma reponse) pour regler le probleme merci
suite à precedent mail (vous me dites pas adresse mail à envoyer pour ma réponse pourtant en juillet 2019 suite à un pb sur ma ligne vous m'en avez envoyer une à laquelle je pouvais vous repondre en retour maintenant elle ne fonctionne plus.tant que je ne pourrais pas vous contacter par mail ou par telephone, c'est vous qui m'appelez, (0321584758 fin matinée) on vas tourner en rond. merci

d'autre part j'attends une autre facture (regularisation) suite à la resiliation de mon abonnement. la facture de debut fevrier concernant les consommations de janvier 2020

Réponse

Bonjour Bertrand,

Comme vous l'a indiqué ma collègue Bénédicte, le montant de votre facture datée du 07/01/2020 est juste. La remise de 9,01 € est arrivée à échéance le mois dernier. Suite à la régularisation et au geste commercial validés sur votre ligne le 22/07/2019, il restait la somme de 2,49 € à vous devoir. À ce titre, elle a été déduite du montant de votre dernière facture et est donc de 9,55 €.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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