Question en attente de réponse
je n'ai plus de connexion aux données
j'ai changé de portable, la connexion aux données ne fonctionne pas.
avec la carte sim d'un autre opérateur cela fonctionne.
Réponse
Bonjour Alain,
Il est possible que votre mobile ne soit pas paramétré pour CDiscount Mobile.
Pour vérifier vos paramètres, vous pouvez suivre le pas à pas ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Si votre mobile est le Microsoft Lumia 550, le paramétrage est plus simple.
Il faudra aller dans vos Paramétres, Réseau et sans fil, Réseau Cellulaire et SIM, Paramètres Sim, Ajouter un APN Internet (+).
Ensuite compléter :
Nom de profil : NRJWEB
APN : fnetnrj
Type d'informations de connexion : Aucun
Puis Enregistrer. Les autres catégories ne doivent pas être modifiées.
Je vous invite à effectuer ces vérifications et revenir vers moi si vous avez toujours besoin de mon aide.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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