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Question en attente de réponse

je veux bloquer le hors forfait web et je ne peux joindre personne au téléphone,ni le faire sur mon espace client!!!

severine V.
severine V.

severine V.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
severine V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Mon fils est hors forfait web de 20€ et je n'ai pas été prévenue!
je veux bloquer le hors forfait web et je ne peux joindre personne au téléphone,ni le faire sur mon espace client!!!

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Séverine,
Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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