Cette question a été résolue
Puis-je recevoir une autre carte sim?
N’ayant pas reçu ma carte sim, j’en ai demandé une nouvelle et précisé mon nom sur l’interphone et la boite aux lettres pour que le facteur puisse facilement trouver la boite aux lettres. Cependant, je n’ai pas de suivi de la deuxième depuis. Aujourd’hui, Maude, une conseillère assistance-mobile m’a dit qu’elle pouvait en renvoyer une car ma ligne va être activée lundi. Pouvez-vous l’expédier au plus vite? J’aimerai avoir la référence du colis, ce qui est obligatoire, s’il vous plaît, pour pouvoir contacter laposte en cas de problème.
Numéro de commande : xxxxxxxxxxx10
N° Auchan Télécom : xxxxxxxxx0
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Réponses
Bonjour Julien,
Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk actuellement absente.
Je constate que vous avez procédé à l'activation de deux cartes SIM en date d'hier.
Seule la dernière activée sera fonctionnelle.
Votre suivi consommation confirme que vos usages sont bien rétablis, j'en suis ravie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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