Question en attente de réponse
Réponse à m'a dernière question
Je vous répond à la dernière question que je vous ai posée j'ai pu recevoir une réponse d'un agent me disant que je devais vérifier l'ICS au près de m'a Banque j'en ais parle à mon avocat qui à regarder après plusieurs échanges avec m'a Banque tout était déjà en ordre donc le problème venez de vous merci de voir de votre côté est serai t'il possible d'avoir un remboursement ou une réduction de 10€ sur m'a facture prochaine ou dernière sur “LES FRAIS” sinon dans le cas contraire le dossier est déjà prêt.
Une petite question en plus il est impossible de Directement répondre à une de vos réponse je suis obliger à chaque fois de relancer une nouvelle question.
Réponse
Bonjour Sofiane,
Il est n'est techniquement pas possible pour nous de rejeter nos propres prélèvements. En effet, nous présentons le prélèvement mensuel auprès de votre banque qui nous fait un retour. Elle peut en effet soit accepter, soit refuser le prélèvement.
En cas de rejet, nous recevons alors le motif de celui-ci. Le motif de vos deux rejets de prélèvement est bien explicite, comme indiqué par mes collègues précédemment.
En ce qui concerne les réponses directes, il suffira de cliquer sur "répondre" sur le mail que vous recevez de notre part.
Je vous indique juste que cette réponse est en public actuellement. Si vous souhaitez me communiquer des réponses contenant des informations personnelles, merci de me prévenir, je pourrai alors vous recontacter par message privé.
Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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