Question en attente de réponse
Réception signal domicile inexistante
Bonjour, Je ne capte pratiquement aucun signal a mon domicile, les sms ne peuvent d'envoyer que à certains endroits. Avez-vous des solutions ? changement d'opérateur, boitier femtocell? j'ai une box free, est ce que le femtocell intégré à la mini 4K est compatible avec mon forfait téléphonique? Vous m'avez basculer sur le réseau Orange mais cela ne change pas. Merci d'avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour Alan,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Alan,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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