Question en attente de réponse
Pouvez vous me changer de réseau? Sfr vers orange
Bonjour
Je n'ai aucun réseau.
Pouvez vous me passer à orange ?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Magali,
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité optimale sur Saint-Genis-d'Hiersac.
Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Si votre mobile est sous Android :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
Si votre mobile est sous IOS :
Sélectionnez Réglages > Données Cellulaires > Sélection du réseau
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : NRJ MOBILE sans ponctuation.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique.
Un message apparaîtra « enregistré sur le réseau ». Essayez d'appeler l'un de vos contacts afin de tester la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'absence de réseau persiste.
Stanislas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je veux passer à orange, je n.habite pas à st GENIS D'HIERSAC même, donc pas de sfr.
Je le sais j' ai deja tester sfr ça ne capte pas chez moi.
Je ne compte pas payer pour un forfait qui ne passe pas.
J' ai déjà un autre forfait nrj mobile et avec réseau orange.
Merci de me changer de réseau.
- Anonyme
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Bonjour Magali,
Je constate que vous avez contacté notre service client pour demander la rétractation de votre ligne.
Je suis navrée de ne pas avoir pu solutionner votre problématique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Stanislas, Conseiller Assistance Mobile
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