Question en attente de réponse
pas de donnees mobile sim essayee sur plusieurs portable
tout fonctionne avec la carte sim sauf les donnees mobile.
j'ai active ses dernieres, j'ai essaye avec un autre tel qui fonctionne tres bien avec un autre operateur et une autre carte sim .pas de donnees mobile également avec ma carte sim.
cordialement
Réponse
Bonjour Youssef,
Il peut être nécessaire de vérifier le paramétrage de votre mobile.
Voici les manipulations à effectuer :
- Sélectionnez "Menu".
- Sélectionnez "Réglages" avec les touches de navigation, puis "Connectivité" > "Compte données".
- Sélectionnez "Options" et sélectionnez "Ajouter compte PS". Ensuite, renseignez les paramètres comme suit :
Nom du compte : NRJWEB
APN : fnetnrj
Nom utilisateur :
Mot de passe :
Type d'auth. : Normale
Redémarrez ensuite votre téléphone et assurez-vous que les données mobiles sont actives.
N'hésitez pas à revenir vers un conseiller si votre connexion est toujours en échec.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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