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Achats multimedia 4.99/ semaines non autorise. je soughaiterais resilier cet abonement
je souhaite resilier l'abonement d achats multimedia qui a ete realiser soit par erreur soit sans mon autorisation.
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Réponses
0666752104 merci
J'ai eu le même problème existe t il une possibilité de bloquer ces sortes de prélèvement
Bonjour Noëlle,
Nous proposons une option de blocage au tarif de 1 € par mois qui bloque les services à valeur ajoutée, les téléchargements galerie ainsi que les communications depuis la France vers l'étranger (non inclus dans votre forfait).
Vous avez la possibilité d'activer cette dernière directement depuis votre Espace Client. Pour plus d'informations, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
A titre informatif, l'activation peut prend entre 2 et 24 heures, et il faut d'abord désactiver l'option internationale car elle n'est pas compatible avec l'option de blocage.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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