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Question en attente de réponse

Bonjour, je reçois mes SMS avec un retard de plusieurs heures. Je ne peux pas en envoyer. Je ne peux pas appeler.

JOSE M.
JOSE M.

JOSE M.

Niveau
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8 / 100
points

Je reçois mes SMS avec plusieurs heures de retard. Je ne peux pas en envoyer. Je ne peux ni recevoir ni émettre d'appels. Internet fonctionne bien par contre. J'ai éteint et redémarré mon téléphone plusieurs fois, retirer ma carte avant de la remplacer. Rien ne change. Mes paiements sont à jour.

Réponse

Bonjour Jose,

Je suis navré des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Aucune suspension n'est active sur votre ligne.

Je vous recontacte de suite afin de vous communiquer les modalités de mise en relation avec notre support technique.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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