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Question en attente de réponse

Reception des SMS impossible lorsque le téléphone n'est pas en 4G.

QUENTIN L.
QUENTIN L.

QUENTIN L.

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Bonjour,

J'ai remarqué que lorsque mon téléphone est connecté à un réseau wifi je ne reçois pas mes SMS. Dès que je coupe le wifi sur mon téléphone et qu'il se connecte à la 4G alors tous mes SMS arrivent d'un seul coup. Je crois avoir le même problème avec les appelles que je ne reçois pas si mon téléphone est connecté au wifi.

Est-ce qu'il y a quelque chose que je peux faire pour corriger le problème ? Je vais devoir résilier si il n'y a pas de solution !

Cordialement.

Réponse

Bonjour Quentin,

Navrée d'apprendre qu'il y a une anomalie sur votre ligne.

Au vu de la situation, je peux vous mettre en relation avec notre Service Technique Réseau.

Je vous envoie un message privé pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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