Question en attente de réponse
changer d'opérateur...
Bonjour, n'ayant pas eu de suivi de votre part lors de ma dernière demande et ce, malgré le fait que vous proposez de changer d'opérateur réseau vos client le demandent, je vous demande de me passer sur le réseau bouygues ou orange (en figé) d'ici lundi prochain 3/02/20 au plus tard, passé ce délai, je serai contraint de vous quitter...
Réponse
Bonjour Didier,
Au vu de la cartagraphie annoncée comme optimale sur le réseau SFR, à votre domicile et alentours, une mise en relation avec notre Service Technique Réseau est nécessaire.
Je vois que ma collègue Charlotte avait déjà demandé un autre numéro de contact que le vôtre.
Si vous n'en avez pas, vous pouvez aussi bien nous communiquer le numéro de quelqu'un de votre entourage.
Sans cela, nous ne pourrons pas faire les vérifications nécessaires sur votre mobile et votre ligne.
Le changement de réseau est une possibilité avec certains forfaits, mais en aucun cas une obligation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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