Bonjour Hubert,
Je constate que notre service technique a modifié hier votre réseau SFR par celui d'Orange à la demande de votre chargé de clientèle du Crédit Mutuel.
De plus, pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, éteignez-le, retirez votre carte SIM de son logement, essuyez-la avec un tissu doux avant de la réinsérer et de rallumer votre mobile.
Après avoir mis votre code PIN, si l'incident persiste, il vous suffit de rechercher manuellement le réseau sur votre Doogee S40. Pour cela, appuyez sur "Paramètres">"Réseaux mobiles">"Opérateurs de réseau". Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles et appuyez sur le réseau "Crédit Mutuel." (avec un point).
Ensuite, faites un test d'appel.
Enfin, il vous suffit de revenir dans les paramètres manuels pour repasser le réseau en sélection automatique et attendez l’apparition du message "Enregistré sur le réseau".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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