Question en attente de réponse
Pourquoi ne pas me avoir désactiver mon ancien numéro comme prévu depuis décembre ?
Bonjour depuis décembre j'ai qui prixtel pour nrg mais je reçois encore des factures de prixtel alors que normalement c'est automatique merci de résoudre ça ça fait bientôt 3 mois que je paie 2 lignes même numéro sans savoir
Réponse
Bonjour Adriano,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme la portabilité de votre numéro depuis le 28/12/19.
De ce fait, si votre ancien opérateur continue à vous facturer, je vous invite à vous rapprocher de son service client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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