Voyage à l'étranger, conditions

Bonjour,

Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Un redémarrage de votre mobile sera à effectué une fois le délai maximum écoulé. Je vous informe également que l'accès à internet via le réseau mobile israélien est très cher (15,40 € par Mo). De ce fait, je vous conseille de conserver l'option que je viens de vous mettre en place afin de vous protéger d'un hors forfait très important au niveau de la data lors de votre séjour. Si cela vous est possible, je vous rassure sur le fait que vous pourrez vous connecter à internet via un réseau wifi.

Avant votre départ, je vous suggère de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.

Lors de votre arrivée, je vous préconise de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus en Israël vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS.... (page 4). Pour votre entière information, l'Israël se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 66 55...

Afin d'éviter toute surfacturation et si vous avez un accès wifi sur place, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Elles permettent d'émettre des usages (appels/appels visio/SMS/MMS) sans surcoût depuis et vers l'étranger via le wifi. Si vous optez pour cette solution, il sera également nécessaire que vos correspondants téléchargent et utilisent la même application que vous.

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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