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Question en attente de réponse

Lettre de résiliation envoyer en RAR mais rien ne m'indique que ma ligne est résilié

WALERIA S.
WALERIA S.

WALERIA S.

Niveau
0
7 / 100
points

On m'a quand même prélever le montant de mon forfait

Réponse

Bonjour Waleria,

Je vous confirme que votre demande de résiliation a bien été prise en compte. Toutefois, votre ligne ne sera résiliation qu'à partir du 23/02/2020. En effet, dans votre courrier vous demandez que la résiliation soit effective à la date de fin d'engagement.
Votre ligne est toujours active, donc vous êtes encore facturée.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile

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