Question en attente de réponse
Récupérer des anciennes factures
J'ai besoin des anciennes factures, pour des démarches administratives, j'ai réussi à télécharger l'année 2019 mais il me reste 2018
Réponse
Bonjour Dounia,
Il faut savoir que sur votre espace client, vous avez accès à vos 12 dernières factures.
Je vais donc vous envoyez par mail vos factures de 2018.
L'envoi par mail est plus rapide (délai de réception immédiat) et vous pourrez imprimer les factures une fois celles-ci reçues.
Le délai est d'une semaine pour le duplicata papier.
Dans tous les cas, l'envoi de duplicata est gratuit et est envoyé au payeur de la ligne.
Si comme Dounia, vous voulez accéder à vos factures, n'hésitez pas à consulter la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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