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Question en attente de réponse

Connexion impossible sur les serveurs du CIC et du crédit mutuel

JEAN-CLAUDE M.
JEAN-CLAUDE M.

JEAN-CLAUDE M.

Niveau
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9 / 100
points

Je renouvelle ma question et je souhaitarais une réponse rapide. C'est quand même anormal de ne pas pouvoir se connecter sur des sites du même groupe. Il m'est toujours impossible de me connecter en 4G sur le serveur du CIC ainsi que sur celui du Crédit mutuel alors que cela fonctionne parfaitement en WIFI. Je précise que la connexion 4G fonctionne parfaitement pour tout le reste. Seuls ces deux connexions ne fonctionnent pas. Après contact avec les services compétents du CIC, il semblerait que le souci soit à votre niveau. Problème de DNS ? Une réponse urgente ou un contact téléphonique de l'opérateur m'obligeraient. Merci.

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, je souhaite vous mettre en relation avec nos équipes techniques. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé pour récupérer une information confidentielle.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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