Bonjour Joseph,
Après analyse de votre ligne, c'est le titulaire de la ligne qui a la possibilité de faire le rétablissement du débit web.
Pour le faire, il suffit de cliquer sur "rétablir le web" et dans "consommations" vous pouvez cocher "rétablissement du débit web" et puis sur valider.
Pour information, votre renouvellement de forfait est prévu le 18 février.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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