Question en attente de réponse
Quelqu'un a le même numéro mobile que moi
Cette personne m'a appelé ce midi et m'a signaler ce problème, il dit avoir acheté une carte prépayé et depuis que j'ai changer de forfait orange à NRJ mobile, il reçoit mes sms. Merci de faire au plus vite.
Cordialement
Réponse
Bonjour Frédéric,
Il n'est pas possible d'avoir un numéro attribué à deux cartes SIM différents, surtout si les opérateurs sont différents.
Je constate cependant que votre ligne s'est activée ce matin. Il peut y avoir un délai de 24h pour que tous les services soient fonctionnel.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement dans la journée.
Afin d'effectuer un test, je vous ai envoyé un SMS ( avec un message automatique) à l'instant, vous pouvez me confirmer sa réception.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Répondeur NRJ mobile me dit que je suis pas connecté à internet et ne fonctionne pas
Mon répondeur mentionne que je n'ai pas internet alors que je n'ai aucun problème réseau. J ai désinstalle et retélécharger l' application mais rien ne change même vider le cache -
Je n'ai plus accès à mon compte gestionnaire pour la ligne de mon fils
mon numéro de téléphone et adresse mail n'est pas reconnu. je ne reçois pas un nouveau code lorsque je fais "mot de passe oublié". pouvez vous m'aider svp? -
Appels et Internet depuis la Nouvelle-Calédonie
Bonjour, Je dois partir en Nouvelle-Calédonie. J'ai un forfait Woot 100 Go - sans engagement - 9,99 EUR. Ce forfait me permet-il d'appeler et d'utiliser l'Internet avec...
-
-
