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Question en attente de réponse

Pouvez-vous prendre en compte ma résiliation suite à l'envoi d'un recommandé ?

FLORENT S.
FLORENT S.

FLORENT S.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour,

Vous avez reçu ma lettre de résiliation par courrier recommandé le 16 janvier 2020.
Pourtant, aujourd'hui 12 février, ma ligne est toujours active !
Pouvez-vous résilier ma ligne avec prise d'effet à 7j calendaires (largement déjà passés) après la date de réception de ma demande initiale ?

Merci.

Réponse

Bonjour Florent,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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