Question en attente de réponse
Pouvez-vous prendre en compte ma résiliation suite à l'envoi d'un recommandé ?
Bonjour,
Vous avez reçu ma lettre de résiliation par courrier recommandé le 16 janvier 2020.
Pourtant, aujourd'hui 12 février, ma ligne est toujours active !
Pouvez-vous résilier ma ligne avec prise d'effet à 7j calendaires (largement déjà passés) après la date de réception de ma demande initiale ?
Merci.
Réponse
Bonjour Florent,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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