Cette question a été résolue
Portabilité demandée vers autre opérateur
Bonjour,
J'ai souscrit un nouveau contrat chez BT avec demande de portabilité de mon N°. La bascule devait se faire aujourd'hui 15 février 2020. BT m'informe que vous n'avez pas répondu à sa/ma demande de portabilité. Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement.
Bonjour Guy,
Après vérification, il s'avère qu'une résiliation est programmée sur votre ligne pour le 19/02/2020 avec une portabilité sortante vers votre nouvel opérateur.
La portabilité a été acceptée et la ligne sera résiliée automatiquement le jour de la portabilité effective chez l’autre opérateur.
La facture de clôture sera envoyée à votre adresse postale (celle du payeur).
Si vous désirez annuler votre demande de portabilité, vous devez vous adresser à l’opérateur auprès duquel vous en avez fait la demande.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci de votre réponse Larissa L.
Dommage que l'acceptation n'ait pas été réalisée dès la première demande. La portabilité aurait été effective dès ce samedi 15 février.
A moins que... le nouvel opérateur (BT) n'ait pas fait la demande comme il le prétend ! Je n'en saurais jamais rien.
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