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Question en attente de réponse

Facture prélever et toujours bloquer 7 jours après

CELIA B.
CELIA B.

CELIA B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CELIA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour 2 ème fois que sa marrive prélèvement de facture le 10 nous sommes le 17 ligne toujours bloquer cela fait 7 jours merci de me rétablir ma ligne svp

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Celia,

Je constate que votre ligne a été remise en service hier. Le délai de remise en service suite à une représentation du prélèvement est de 10 à 12 jours maximum.
Il s'agit du délai légal qu'a votre banque pour rejeter le prélèvement.

Sachez qu'il est possible de modifier votre date de prélèvement du 21 au 5 du mois suivant La modification est facturé 5€. Si la modification vous intéresse, n'hésitez pas à revenir vers nous, en précisant la date souhaitée et que vous acceptez la facturation des 5€.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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