Question en attente de réponse
10 euros encaissés mais pas de suite
Bonjour
Hier j'ai voulu souscrire une offre en ligne nrj mobile. J'ai tout validé et mon paiement cb à été accepté car j'ai le mail de confirmation et le débit sur mon compte. Et après plus rien......
Réponses
Bonjour,
Dans le même cas également !
Bonjour Pascal,
Je vous envoie un mail d'information concernant votre commande.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Bonjour Hubert,
Nous rencontrons un incident suite auquel nos clients ne reçoivent pas le mail de confirmation de commande.
Des analyses sont en cours en vue d’un correctif dans les plus brefs délais.
Une fois résolu, le mail de confirmation vous sera renvoyé par mail.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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