Question en attente de réponse
Problème de réception 4G zone rurale
Bonjour
J'utilise l'application WAZE pour mes déplacements et je n'ai aucun réseau sur une grande partie de mes trajets entre BAR LE DUC et REIMS.
Pourriez vous me basculer sur le réseau Orange afin d'obtenir une meilleur couverture pour mes déplacements.
Merci d'avance
Bien cordialement
Laure
Réponses
Bonjour Laure,
Je constate que vous avez souscrit à notre offre Woot 30 Go sans engagement à 4.99€ pendant 6 mois puis 12.99€ par mois. Ce forfait est sur le réseau SFR et un changement de réseau n'est possible que sur Bouygues Telecom si l'incident de réseau est avéré.
Cette modification est effectuée par notre service technique et une mise en relation est nécessaire.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour
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Cordialement
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