Bonjour Thierry,
Tout contrat de location mobile a une durée d'engagement de 24 mois.
Toutefois, afin de respecter le choix du client, aucune résiliation ne peut être automatiquement programmée.
En effet, le client conserve, à tout moment, la possibilité de demander la résiliation de son contrat de location mobile.
La date de résiliation souhaitée déterminera ou non l'existence de pénalités de résiliation. Et le choix de conserver ou restituer le mobile la possibilité de régler ou non des frais de cession.
L'engagement de votre contrat de location est arrivé à son terme le 29/01/2020.
Je vous invite à me préciser si vous souhaitez conserver le mobile ou nous le restituer afin que je vous indique la procédure adéquate par mail.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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