Question en attente de réponse
Je n'ai plus la 4G sur mon mobile
Bonjour,
J'ai changé de carte SIM vendredi 14/02. Depuis, je peux passer des appels / SMS mais je n'ai plus la 4G sur mon téléphone.
Cette dernière est revenue subitement lundi 17/02 pendant 1H30 puis plus rien depuis.
Que puis-je faire?
Marre de payer un forfait 50Go si je ne peux pas les utiliser!
Cordialement.
Réponse
Bonjour Cecile,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres / Connexions / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Connexions / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Ces informations sont disponibles sur la FAQ suivante (les paramétrages sont les mêmes pour tous les mobiles sous Androïd) : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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