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Question en attente de réponse

Bonjour, comment régulariser ma facture en retard pour la ligne XXXXXXXXXX

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

Niveau
0
22 / 100
points
Nom de l'auteur
GUILLAUME L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je souhaiterais régulariser ma facture mais aucun moyen dy accéder sur mon espace client

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Guillaume,

Je constate que vous êtes parvenu à régler votre facture depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

Après un règlement par carte bancaire, le délai de remise en service de votre ligne est de 2 heures maximum avec redémarrage régulier du téléphone.

J'attire votre attention sur le fait que conformément à nos Conditions Générales de Services, dès lors qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'ajouteront à votre prochaine facture. Vous retrouverez cette information en suivant ce lien dans la rubrique "Services d'accompagnement" : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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