Question en attente de réponse
Changement de forfait impossible ; RIO invalide
Actuellement au forfait à 3,99€ et après alertes suite dépassement forfait, je souhaite souscrire à l'offre actuelle de 5.99€ pendant 6 mois, puis 16.99€ pour 60 GO. Je n'ai pas réussi suite RIO invalide. Merci de bien vouloir m'indiquer la marche à suivre.
Réponse
Bonjour Bernard,
Vous ne pouvez pas faire de portabilité pour souscrire une nouvelle ligne chez votre opérateur actuel avec le même numéro.
Je constate que vous avez eu nos services vendredi, qui effectué un changement d'offre.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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