Question en attente de réponse
Pourquoi je ne parviens pas à accéder à mon espace client pour réactiver ma nouvelle sim ?
On m'a volé mon téléphone, j'ai fait suspendre la ligne et ai commandé une nouvelle sim. Je l'ai reçue. Mais je n'arrive pas à me connecter à l'espace client pour l'activer et quand je demande qu'on m'envoie un mail en cliquant sur "Mot de passe oublié" ça ne fonctionne pas...
Réponse
Bonjour Carole,
Afin de réinitialiser votre mot de passe, je dois vérifier plusieurs informations de sécurités en privée.
Je vous envoie un mail en ce sens.
A tout de suite.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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