Bonjour Roland,
Votre nouvelle et votre ancienne offre n'intègrent pas la Suisse.
Les communications sont possibles mais facturées.
Le blocage est lié au fait que l'option internationale n'est pas activée sur votre ligne, elle est nécessaire pour communiquer depuis et vers l'étranger.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Par ailleurs pour limiter cette facturation, nous proposons 3 options pour limiter le hors forfait :
- 30min d'appels + 50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France pour 6€.
-1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France pour 9€
-3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse pour 20€.
Vous pouvez souscrire ces options à l'aide de la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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