Bonjour, je constate depuis hier soir 21/02/2020 une perte totale du réseau mobile. J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois et changé la carte Sim d'emplacement, sans succès. Ceci est la 2e fois que ce problème se produit sur votre réseau, ce qui est inacceptable. J'attends que cette coupure soit réparée d'ici ce jour 22/02/2020 23h59, faute de quoi je changerai d'opérateur. Dans l'attente je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations très mécontentes.
Après analyse de votre dossier, je constate de la consommation sur votre ligne.
Pourriez-vous me donner plus de détails sur ce que vous rencontrez comme anomalie(s) ?
Bonne journée à vous.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, depuis que ma fille a un forfait chez vous elle n'a pas accès à internet et aux mms hors wifi. On m'a fait racheter un carte sim et ça ne change rien. Quand je...
Bonjour, je suis déjà cliente chez NRJ mobile, mais je ne peux pas appeler de mon portable pour obtenir le rio car il a été volé, j'ai besoin que vous m'envoyez le rio par mail...
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