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Question en attente de réponse

Réseau absentz

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

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Bonjour, je constate depuis hier soir 21/02/2020 une perte totale du réseau mobile. J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois et changé la carte Sim d'emplacement, sans succès. Ceci est la 2e fois que ce problème se produit sur votre réseau, ce qui est inacceptable. J'attends que cette coupure soit réparée d'ici ce jour 22/02/2020 23h59, faute de quoi je changerai d'opérateur. Dans l'attente je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations très mécontentes.

Réponses

Bonjour Nathalie,

Après analyse de votre dossier, je constate de la consommation sur votre ligne.

Pourriez-vous me donner plus de détails sur ce que vous rencontrez comme anomalie(s) ?

Bonne journée à vous.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

J'ai répondu à votre message hier le 24/02, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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