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Bonjour je souhaiterais changer de numero de téléphone portable merci
Bonjour je souhaiterais changer de numero de téléphone
Réponses
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Bonjour Jessica,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Jessica,
Je me permets de relancer cet échange.
Souhaitez-vous changer de numéro d'appel ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour oui je souhaite changer de numero de téléphone merci
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Jessica,
Suite à votre retour, je viens de valider le changement de numéro d'appel sur votre ligne.
Le nouveau numéro attribué vous sera envoyé par SMS. Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas excéder deux heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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